HelpWire

Erleben Sie reibungslosen Remote-Desktop-Zugriff und -Support

HelpWire bietet schnellen, zuverlässigen Remote-Desktop-Zugriff und spart Ihnen Zeit, Geld und den Ärger von Besuchen vor Ort.

Schnelle VideoübersichtErkunden Sie HelpWire in 1 Minute

Die besten Funktionen für Ihren Fernsupport

Fernsupport auf Anfrage

Stellen Sie Hochgeschwindigkeitsverbindungen zu Kundengeräten her und lösen Sie deren Probleme schnell.

Unbeaufsichtigter Fernzugriff

Reibungslose Verwaltung, Fehlerbehebung oder Support von Computern ohne Unterstützung vor Ort - das spart Zeit und sorgt für ununterbrochene Produktivität.

Support Chat

Steigern Sie die Effizienz von Fernsupport-Sitzungen mit Echtzeit-Kommunikation über den Chat von HelpWire.

Dateiaustausch

Tauschen Sie einfach Dateien mit Ihrem Kunden aus, indem Sie sie in das HelpWire-Remotesitzungsfenster ziehen und dort ablegen.

Kundenmanagement

Effiziente Verwaltung von Sitzungsprotokollen, Kundenlisten, Profilaktualisierungen und mehr mit den leistungsstarken Werkzeugen von HelpWire

Teamleitung

Passen Sie sich den Bedürfnissen Ihres Teams an, indem Sie jederzeit Mitglieder hinzufügen oder entfernen können.

Alle Funktionen anzeigen

Sicherheit

HelpWire verwendet erstklassige Verschlüsselungsstandards und Authentifizierungsmethoden, um einen sicheren und zuverlässigen Fernzugriff zu ermöglichen.

Sichere Datenübertragung

Alle Fernsupport-Sitzungen sind mit WSS, HTTPS, TLS/SSL-Protokollen und AES-256-Verschlüsselung geschützt.

Direkte Verbindungen

Direkte Peer-to-Peer-Verbindungen werden zwischen dem Operator und dem entfernten Client hergestellt, wobei die Server nach Möglichkeit umgangen werden.

Berechtigungsbasierter Zugriff

Operatoren können nur mit ausdrücklicher Genehmigung auf Kundenarbeitsplätze zugreifen, was Vertrauen, Komfort und Transparenz gewährleistet.

Vertrauenswürdige Authentifizierung

Sichern Sie Ihre Anmeldedaten mit der fortschrittlichen Authentifizierungs- und Autorisierungsplattform von Auth0.

Sichere Datenzentren

Die Serverarchitektur von HelpWire wird in der sicheren Cloud-Infrastruktur von AWS gehostet, um Ihre Daten zu schützen.

Unterzeichnete Anträge

Alle nativen HelpWire-Anwendungen werden von DigiCert digital signiert, um die Integrität und das Vertrauen zu erhöhen.

HelpWire-Abonnements

Wählen Sie das Abo, das Ihren Bedürfnissen am besten entspricht.

Standard

Ideal für Einzelpersonen und kleine Teams.

Kostenlos

Keine Kreditkarte erforderlich

Kostenloses Konto erstellen

Jeweils 1 Fernverbindung
Unbegrenzt* teilnehmende Geräte
Unbegrenzte Anzahl von Teammitgliedern
Unbegrenzte Anzahl von Geräten, von denen aus eine Verbindung hergestellt werden kann
Unbegrenzte Dauer der Fernsitzung
Geeignet für die kommerzielle Nutzung
Unbeaufsichtigter Zugang in Kürze!

Business

Ideal für größere Unternehmen, die mehrere Kunden aus der Ferne betreuen.

TBA^**

Derzeit in Entwicklung

Informieren

Enthält alle Standardfunktionen
Erweiterte Funktionen in Vorbereitung

Benutzerdefinierte Lösungen

Sie suchen eine benutzerdefinierte Lösung? Ganz gleich, ob Sie benutzerdefinierte Optionen, spezielle Funktionen, einen selbst gehosteten Server oder die Integration in Ihr bestehendes System benötigen - wir sind für Sie da.

Kontaktieren Sie uns

* Unbegrenzt bedeutet, dass es keine Einschränkungen gibt, es sei denn, es wird eine übermäßige Nutzung festgestellt, die unsere Server erheblich beeinträchtigt. In solchen Fällen müssen wir möglicherweise eine Benachrichtigung versenden und manuelle Beschränkungen vornehmen.
** Der Name und die Funktionen des kostenpflichtigen HelpWire-Abonnements sind noch nicht endgültig festgelegt. Voraussichtliche Verfügbarkeit: Q3-4 2025. Lizenzierungsmodelle, Einschränkungen und Preise können sich ändern.

Warum HelpWire wählen?

Schneller Einrichtungsprozess

Starten und konfigurieren Sie Fernsupport-Sitzungen schnell und mühelos.

Wichtige Tools zur Fernsteuerung

Ausgestattet mit allen wichtigen Werkzeugen für eine effektive Fernsteuerung.

Plattform- Kompatibilität

Verfügbar auf allen wichtigen Plattformen: Windows, Linux und macOS.

Kostenloser Remote-Desktop-Zugang

Unser kostenloses Paket enthält alle notwendigen Funktionen ohne Einschränkungen.

ANGEBOTEN BEI

HelpWire im Vergleich zu anderen

Entdecken Sie, wie HelpWire Ihre Anforderungen erfüllt, indem Sie die App mit führender Remote-Desktop-Software vergleichen.

Vergleichen	HelpWire	TeamViewer	LogMeIn Rescue
Kostenloser Zugang zu allen Funktionen
Unkomplizierte Verbindung zu Remote-Desktops
Unbegrenzte Anzahl von Computern für eine Verbindung
Unbegrenzte Anzahl von Computern, mit denen Sie sich verbinden können
Unbeaufsichtigter Fernzugriff
Mobiler Fernzugriff		Kostenpflichtiges Addon	Kostenpflichtiges Addon
	Kostenloser Download

Trustpilot

4.5

G2

5.0

Capterra

5.0

SourceForge

5.0

TrustRadius

5.0

Kunden-Feedback

Hier sind einige öffentliche Bewertungen von HelpWire von unseren Kunden auf verschiedenen Plattformen:

Ich schätze an HelpWire vor allem den schnellen Einrichtungsprozess und die Null-Konfigurationsanforderung für den Start von Fernsupport-Sitzungen. Es ist bemerkenswert, wie schnell ich mich mit den Kunden verbinden und mit der Fehlersuche beginnen kann, ohne dass es zu Problemen kommt.

Kyle Paterson

CEO, Enspire

G2-Bewertung

Ich schätze HelpWire für seine Benutzerfreundlichkeit und die umfassenden Fernsupport-Tools, die alle an einem Ort sind.

Daniel Domingues

Gründer, Lusha

G2-Bewertung

Die Erfahrung ist fantastisch mit einer sehr reibungslosen Remote-Sitzung. Die optimierte Leistung und die intelligente Verbindungsfunktion gewährleisten eine reibungslose Fernsitzung ohne Verzögerung.

Samit B.

Führungskraft für Kommunikation, Molkerei

Capterra-Bewertung

Meine Erfahrung mit HelpWire war fantastisch! Der Fernsteuerungsprozess ist unglaublich reibungslos.

Molly

Produktionsmitarbeiter

Product Hunt-Bewertung

Die Schnittstelle ist einfach, so dass ich schnell eine Verbindung zu den Geräten der Kunden herstellen und mit der Fehlerbehebung beginnen kann, ohne dass ich durch Reifen springen muss. Außerdem ist die Leistung grundsolide - keine Verzögerungen oder plötzlichen Verbindungsabbrüche, was entscheidend ist, wenn ich gerade dabei bin, das Problem eines Kunden zu lösen.

Richard O.

SoftwareReviews-Bewertung

HelpWire sticht für mich besonders hervor, weil es kostenlos ist und sowohl auf dem Mac als auch auf dem PC nahtlos funktioniert. Ich finde es toll, wie einfach es ist, damit anzufangen. Im Grunde kann ich einen speziellen Link an meinen Kollegen oder Kunden senden, um sofort eine Remote-Sitzung zu starten. Die Software ist superschnell und einfach zu bedienen.

Anna K.